店鋪被封
封店原因你知道嗎？
這一年多以來，亞馬遜對于中國賣家賬號的封禁時不時就會卷土重來，涉及到刷單、買賣賬號、賬號關(guān)聯(lián)等違規(guī)行為的賣家可謂是付出了慘痛的代價。
Q4旺季當(dāng)前，賣家們一定要規(guī)范運營店鋪，不然輕則下架listing，重則銷售權(quán)限被移除，分分鐘錯過爆單機會。賣家尤其要小心封號問題，此前有賣家因封號，賬號里的錢和貨拿不回來，損失慘重。
賣家在亞馬遜平臺上賣東西前，一定要了解一下亞馬遜的平臺規(guī)則，以免自己在不知道的情況下造成封店。
以下是部分影響亞馬遜全球店鋪賬號關(guān)閉的因素，值得賣家收藏！
一、產(chǎn)品涉及侵權(quán)行為
（一）侵權(quán)類型
01
商標(biāo)侵權(quán)
商標(biāo)是一個品牌的標(biāo)志，其獨立的顯著性，是消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的來源最直觀的識別和區(qū)分，一個好的品牌易于贏取消費者的信賴。未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用對方的商標(biāo)或LOGO，便會存在商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險。
需要注意的是，中國的商標(biāo)不可以在亞馬遜歐洲站進行注冊，因為商標(biāo)具有地域性，比如想自己的商標(biāo)在歐洲站受保護，就一定要注冊歐洲國家的商標(biāo)。當(dāng)然，侵犯商標(biāo)權(quán)不僅僅局限于出售未經(jīng)許可的商標(biāo)產(chǎn)品，還常見于出售與注冊商標(biāo)容易混淆的印有其他商標(biāo)的產(chǎn)品。
02
專利侵權(quán)
商標(biāo)保護的是品牌名稱或設(shè)計，而專利是保護產(chǎn)品本身。相比商標(biāo)而言，其保護范圍小，但保護力度非常強，專利權(quán)是一種專有權(quán)，這種權(quán)利具有獨占的絕對排他性。另外，商標(biāo)通過在各個國家商標(biāo)局檢索其名稱，可以得知該品牌是否注冊，主觀上規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險，但專利保護力度極強，同時保密性也是極強，在申請中的專利無法檢索，即使授權(quán)公告后的專利，如果沒有專利號，也很難檢索到
亞馬遜常見
三
大
專
利
?
發(fā)明專利權(quán)
?
如果產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝等方法與別人的發(fā)明專利一樣，而賣家未經(jīng)專利權(quán)人允許擅自生產(chǎn)銷售，則侵權(quán)風(fēng)險高。
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實用新型專利
?
指對產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或者其結(jié)合所提出的適于實用的新的技術(shù)方案。專利法中對實用新型的創(chuàng)造性和技術(shù)水平要求較發(fā)明專利低，但實用價值大，在這個意義上，實用新型專利有時會被人們又稱小發(fā)明或小專利。
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外觀專利權(quán)
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產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適用于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計，未經(jīng)專利權(quán)人許可，不得使用，否則專利侵權(quán)成立。
相較于發(fā)明專利侵權(quán)，外觀專利侵權(quán)是一種更普遍更易被察覺的侵權(quán)類型，如一些產(chǎn)品的外觀設(shè)計或者包裝有類似之處，都有可能會存在侵權(quán)風(fēng)險，簡單來講就是長得像，只要有60%以上的相識投訴侵權(quán)就會被處罰。
03
版權(quán)侵權(quán)
一般是指侵犯著作權(quán)，主要針對的是一些圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、游戲和繪畫等。侵犯版權(quán)的行為非常常見，最常發(fā)生的一種行為就是盜圖。
（二）侵權(quán)的后果
一旦被訴侵權(quán)，輕則下架Listing，重則直接關(guān)店，凍結(jié)資金。可能還會有支付品牌方高額賠償金的風(fēng)險。然而，不管輕重程度如何，被起訴后，店鋪在審查，不能出單，就會導(dǎo)致大量庫存積壓，倉儲費加上成本，損失很重。此外，就算最后店鋪恢復(fù)正常了，也有可能會留有侵權(quán)記錄，影響權(quán)重，很容易讓多年的苦心經(jīng)營打水漂。
二、跟賣行為
跟賣為新手賣家們帶了不少的便利，但對于這條listing的擁有者來說，多一個跟賣就多了一個直接的競爭對手，還有可能出現(xiàn)被競爭對手搶走這條listing編輯權(quán)，搶走這條listing黃金購物車的情況。與此同時，還有一些惡意的競爭者，通過低價搶購物車，肆意修改listing的情況，讓賣家們對跟賣“深惡痛絕”，為了趕走跟賣大家開始進行品牌的注冊、備案，如果有賣家跟賣了這個產(chǎn)品，就會遇到侵權(quán)的行為。
三、引導(dǎo)買家刷好評以及刪差評行為
亞馬遜非常重視買家評價，買家評價是消費者真正的購物感受、購物體驗，因此評價在listing排行榜的權(quán)重中起著重要的作用。所以很多賣家都想通過贈送、打折等方式來獲得買家的好評以及聯(lián)系買家修改或刪除其負(fù)面評論。刷好評以及刪差評行為在亞馬遜是不允許的，因此，跨境商家們的所有文字中都不能包含索評的內(nèi)容，也不能通過郵件向買家請求評價或修改評價。
四、銷售禁售/限制產(chǎn)品
亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺上，限制產(chǎn)品則需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)證才能在亞馬遜出售。比如出售醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機構(gòu)批準(zhǔn)的文件。此外還需要上傳安全數(shù)據(jù)表、豁免表等其他文件。所以賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩。
五、產(chǎn)品發(fā)貨以及物流問題
缺貨、缺貨的產(chǎn)品如不能在規(guī)定時間內(nèi)按時發(fā)貨，將被平臺管控。這里是一個相關(guān)的指標(biāo)——訂單缺陷率。如果不良訂單率達到1%以上，將對店鋪賬戶產(chǎn)生一定影響。
商品延遲發(fā)貨，以及買家因延遲發(fā)貨取消訂單，平臺都會記錄。當(dāng)延遲發(fā)貨率大于4%、發(fā)貨前取消率大于2.5%時，將影響全球門店賬戶。
小編再次虎口婆心提醒各位賣家，在運營中一定要做好防止封店的把控。從選品階段開始到買家收貨結(jié)束階段，都要順應(yīng)平臺規(guī)則，以免店鋪被封而造成經(jīng)濟損失。
樂豐聯(lián)運
樂豐聯(lián)運是一家專注中國到歐洲”門到門”物流的服務(wù)商，深耕歐洲10多年，于2006年在深圳成立，歐洲最大的在線貿(mào)易協(xié)會的物流戰(zhàn)略合作伙伴，在歐洲超過10多個國家建立了固定的清關(guān)渠道。
擁有自主清關(guān)公司，自有英國、德國保稅倉以及配送車隊，為跨境電商提供英國、德國和法國等歐洲國家的FBA頭程、T1保稅倉清關(guān)、VAT代繳及遞延等服務(wù)。
